Polityka wysyłki

Polityka Wysyłki i Dostaw

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie bezpiecznie i jak najszybciej. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące kosztów, czasu oraz zasad realizacji dostaw w naszym sklepie.

1. Obszar dostaw

Zamówienia realizujemy wyłącznie na terenie Polski. Nie prowadzimy obecnie wysyłki zagranicznej.

2. Koszty wysyłki

Wszystkie paczki nadajemy sprawdzonymi usługami kurierskimi. Koszt dostawy zależy od wartości Twojego zamówienia:

  • Zamówienia do 150 zł: stały koszt wysyłki wynosi 12 zł.

  • Zamówienia powyżej 150 zł: dostawa jest całkowicie DARMOWA.

3. Czas realizacji i dostawy

Na łączny czas, po którym przesyłka trafi w Twoje ręce, składają się dwa etapy:

  • Czas przygotowania zamówienia: Wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych (od momentu zaksięgowania wpłaty).

  • Czas transportu kurierskiego: Standardowo wynosi od 3 do 5 dni roboczych.

Ważna informacja: W wyjątkowych sytuacjach (np. okresy przedświąteczne, nagły wzrost liczby zamówień lub zdarzenia losowe) czas dostawy może ulec nieznacznemu wydłużeniu. O wszelkich nietypowych opóźnieniach będziemy Cię informować na bieżąco.

4. Błędny adres dostawy

Prosimy o dokładne sprawdzenie danych adresowych przed finalizacją zakupu. W przypadku podania nieprawidłowego lub niepełnego adresu, który uniemożliwi kurierowi doręczenie paczki, koszt ponownej wysyłki na poprawiony adres ponosi Kupujący.

5. Uszkodzenia przesyłki w transporcie

Zależy nam, aby produkt dotarł do Ciebie w nienaruszonym stanie. W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania lub samej zawartości, prosimy o natychmiastowe podjęcie następujących kroków:

  1. Niezwłocznie skontaktuj się z nami drogą mailową.

  2. Obowiązkowo spisz z kurierem protokół szkody (kurier ma obowiązek posiadać taki druk lub umożliwić jego zgłoszenie elektroniczne). Jest to kluczowa podstawa do sprawnego rozpatrzenia reklamacji.

6. Zwroty i Reklamacje

  • Każną chęć zwrotu lub reklamację towaru należy zgłosić do nas drogą mailową.

  • Koszt wysyłki zwrotnej (odesłania towaru do sklepu) w pełnej kwocie pokrywa Kupujący.

  • Szczegółowe procedury, adres do zwrotów oraz formularze znajdziesz w naszej dedykowanej Polityce Zwrotów.

Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących Twojej przesyłki, napisz do nas na adres: [TWÓJ ADRES EMAIL].